১. ভূমিকা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী jaua9 প্ল্যাটফর্ম (https://jaua9.app) এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। jaua9 একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং এবং গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের সকল বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। আপনি যদি কোনো শর্তে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে jaua9 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
jaua9 যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
jaua9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো মানতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
- অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে jaua9 সাপোর্টকে জানান।
jaua9 যেকোনো আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
৩. বয়স যাচাই
jaua9 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সম্পর্কিত আন্তর্জাতিক বিধি মেনে চলে। ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আমরা যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারি। নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত থাকবে।
৪. ডিপোজিট ও উইথড্র
jaua9-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে জানান।
- উইথড্র অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উইথড্রের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
- জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
- কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করা যাবে না।
jaua9 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।
৫. বেটিং নিয়ম
jaua9-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মানতে হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বেট বাতিল বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে:
- একবার বেট নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- কারিগরি ত্রুটি বা ভুল অডস প্রদর্শিত হলে jaua9 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- একই ইভেন্টে পরস্পরবিরোধী বেট (আর্বিট্রেজ বেটিং) করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের কারচুপিতে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
- লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয়। বেট নিশ্চিত করার মুহূর্তের অডস প্রযোজ্য হবে।
একক ও একাধিক বেট
jaua9-এ একক বেট (Single Bet) এবং একাধিক সিলেকশনের একক্যুমুলেটর বেট (Accumulator Bet) উভয়ই করা যায়। একক্যুমুলেটর বেটে যেকোনো একটি সিলেকশন হারলে পুরো বেট হেরে যাবে।
৬. বোনাস ও অফার
jaua9 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফার পেজে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তসমূহ:
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার, প্রথম ডিপোজিটে পাওয়া যাবে।
- বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ৫x থেকে ১০x)।
- বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব নয় যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হবে।
- jaua9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৭. নিরাপত্তা
jaua9 আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। তবে আপনার পক্ষ থেকেও কিছু দায়িত্ব পালন করতে হবে:
- আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
- ফিশিং বা প্রতারণামূলক লিংকে ক্লিক করবেন না। jaua9 কখনো ইমেইলে পাসওয়ার্ড চায় না।
আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে আমাদের সাপোর্টকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান। নিজের অসাবধানতার কারণে হওয়া ক্ষতির দায় jaua9 বহন করবে না।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
jaua9 বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনের মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আপনি যদি মনে করেন বেটিং আপনার জীবন বা আর্থিক অবস্থার উপর বিরূপ প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
jaua9-এ নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো বিনামূল্যে পাওয়া যায়:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বিরতি (Self-exclusion)।
- স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
- বেটিং ইতিহাস ও খরচের তথ্য দেখার সুবিধা।
৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
নিচের যেকোনো কারণে jaua9 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপিতে জড়িত থাকলে।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।
আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ অর্থ উইথড্র করা হবে।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা
jaua9 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে মিস হওয়া বেটিং সুযোগ।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভিস বিঘ্নিত হওয়া।
- ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
- ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে সেবা প্রদানে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
jaua9-এর মোট দায় কোনো অবস্থায় গত ৩০ দিনে আপনার জমাকৃত অর্থের বেশি হবে না।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
jaua9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা রেজিস্টার্ড ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১২. যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@jaua9.app
- লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন।
- সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪/৭, সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে।